Crédit immobilier : une baisse qui perdure

Depuis de longs mois, j’entends toujours le même message : les taux sont trop bas, ils vont remonter tôt ou tard ! Pourtant, les taux de crédit immobilier, tout comme ceux des produits d’épargne, baissent encore un peu plus. © gemphotography – Fotolia.com Il y a un an, qui aurait cru que les taux continueraient de baisser ? Pas grand monde d’autant qu’ils ont amorcé une remontée à partir d’août 2015. Un renversement de tendance stoppé dès le mois de janvier 2016.… Lire la suite

Pourquoi les gens se méfient-t-ils de la bourse ?

Action, marchés financiers, bourse… Voilà des investissements complexes pour bon nombre de Français. En quelques secondes, on peut gagner beaucoup, ou perdre tout ou partie des économies placées. Dingue. Alors, il n’est pas étonnant, comme le souligne l’Autorité des marchés financiers (AMF), que les épargnants Français, moi y compris, restent méfiants. Je m’en explique. © James Thew – Fotolia.com Les Français se placent dans la catégorie des épargnants « prudents » tant ils manquent de visibilité sur leur avenir.… Lire la suite

Les Français, des épargnants pas comme les autres ?

Le sondage mené par la société de gestion BlackRock place la France au rang de « championne de l’épargne » en Europe. Pourquoi les Français épargnent-ils plus que leurs voisins ? Comment épargnent-ils ? Les résultats de l’enquête apportent un éclairage étonnant. Selon l’étude réalisée par le gestionnaire d’actifs BlackRock auprès de 31.000 personnes, âgées entre 25 et 74 ans, dans 20 pays d’Europe, 87% des Français possèdent de l’épargne. Ils épargnent même beaucoup mais paradoxalement, seuls 33% d’entre eux investissent, dont à peine 4% en actions.… Lire la suite

Banques : interface web à double tranchant

A l’heure du numérique, la relation entre les banques et leurs clients évolue. Face à la baisse de fréquentation des agences physiques, les banques traditionnelles tendent vers une digitalisation de la relation banque-client. Mais cette marche vers le numérique ne pousse-t-elle pas la clientèle vers les banques en ligne ? © goodluz – Fotolia.com D’après Les Echos, dans un article publié dimanche, « les ventes en ligne décollent dans les banques françaises ». Toujours selon le journal, « la vente de produits et de services bancaires par internet ou par téléphone est (…) en pleine expansion et elle devrait prendre une place majeure dans les prochaines années ».… Lire la suite

Quelle est la banque en ligne idéale ?

De plus en plus de français déclarent être insatisfaits de leur banque. Mais qu’attendent-ils vraiment de leur banque ? Une banque en ligne peut-elle répondre aujourd’hui à tous leurs besoins ? © cBanque Dans un article publié cette semaine, cBanque tente de délimiter les contours de la banque idéale, à partir d’une étude récente sur le sujet. Il en ressort que la banque idéale qu’attendent les français permet d’avoir un conseiller attitré dans une agence près de chez soi, de gérer totalement son compte en ligne, facilement et en temps réel, mais aussi de disposer de services sophistiqués et personnalisés à des prix modérés.… Lire la suite

Enquêtes mystère dans les banques : y-a-t-il une amélioration ?

Depuis 2011, l’Autorité des marchés financiers (AMF) a mis en place des visites mystère au sein d’agences de onze réseaux bancaires français afin d’évaluer la qualité du questionnement du visiteur et la pertinence des propositions commerciales. Ces enquêtes, entre 2013 et 2015, ont-elle constatées des évolutions sur les produits proposés ? © Frank Boston – Fotolia.com Afin de mener ces enquêtes mystère, l’AMF se base sur deux types de profils : « risquophobe » et « risquophile ».… Lire la suite

Livrets : passée la nouveauté, des infos au compte-goutte

Passée la période de lancement d’un livret et les salves de communications qui l’accompagnent, les banques rechignent ensuite assez rapidement à donner des informations sur leur produit, contraignant leurs clients – ainsi que cBanque – à se livrer à une véritable « chasse aux infos ». © Thomas Mucha – Fotolia.com Communiqués, publicités, communications sur l’accueil de leur site web ou sur les réseaux sociaux : au lancement d’un nouveau livret , les établissements bancaires ne tarissent pas d’informations pour le faire connaître.… Lire la suite

Clients du Crédit Mutuel ? Oui mais lequel ?

Siège du Crédit Mutuel à Strasbourg – CC J-Elle / Wikimedia Commons Vous êtes client du Crédit Mutuel ? Oui mais duquel ? Celui de Bretagne ou celui du Centre Est Europe ? Celui de Nord Europe ou celui de Midi-Atlantique ? Si vous pensez que cela ne change rien et que l’important, c’est le groupe, vous vous trompez. Démonstration. Il n’y a pas un, mais bien plusieurs Crédits Mutuels. En réalité, le Crédit Mutuel est une Confédération nationale qui rassemble trois groupes : le groupe CM11-CIC qui chapeaute 11 des 18 fédérations régionales ainsi que le CIC le Crédit Mutuel Arkéa qui regroupe les fédérations de Bretagne, du Sud-Ouest et du Massif central les fédérations indépendantes : Nord Europe, Maine-Anjou Basse-Normandie, Océan et Antilles-Guyane Globalement, à l’intérieur des trois groupes, vous trouverez peu ou prou les mêmes produits, les mêmes livrets et le même site internet.… Lire la suite

L’Afub débloque (sur) le plafond du Livret A

Drôle de communiqué de presse émis par l’AFUB : les (méchantes) banques refuseraient d’appliquer l’augmentation du plafond du Livret A. (voir dans les actus) L’argument du communiqué de presse tient en une citation : le Décret du 18 septembre 2012 énonce expressément que « la somme de 15300 € est remplacée par la somme de 19125 € » , ce qui signifie que le plafond à prendre en considération est bien le plafond brut, c’est-à-dire sans tenir compte des intérêts qui ont jusqu’alors été décomptés et qui ont pu contribuer à porter le Livre A à un montant supérieur au plafond légal.… Lire la suite

Mon après-midi au BarCampBank 8

Hier, La Banque Postale organisait sa « journée de l’innovation ». Après une série d’interventions, le matin, sur le thème des nouvelles technologies et de leur impact sur l’industrie bancaire (pour vous faire une idée de la teneur des communications, lire le fil twitter consacré à l’événement), l’après-midi était consacré à un BarCampBank, 8e du nom, le premier, m’explique-t-on, accueilli par une grande banque. C’est quoi, au fait, un BarCampBank ? Pour tout vous dire, je n’en savais pas grand-chose avant d’y participer.… Lire la suite