Banques en ligne : les stratégies sur les crédits à la consommation

Les banques en ligne sont connues pour les frais réduits qu’elles pratiquent sur les opérations du quotidien ou les cartes bancaires gratuites. Mais elles n’en restent pas moins des banques en proposant aussi des produits traditionnels qui sont plus lucratifs, comme les prêts personnels. Quelles sont leurs stratégies actuelles pour commercialiser ces produits ?   © bilderbox – Fotolia.com Contrairement aux comptes courants avec une carte bancaire ou aux livrets d’épargne, les crédits à la consommation, s’ils sont proposés, ne sont pas les produits les plus mis en avant par les banques en ligne.… Lire la suite

Enquêtes mystère dans les banques : y-a-t-il une amélioration ?

Depuis 2011, l’Autorité des marchés financiers (AMF) a mis en place des visites mystère au sein d’agences de onze réseaux bancaires français afin d’évaluer la qualité du questionnement du visiteur et la pertinence des propositions commerciales. Ces enquêtes, entre 2013 et 2015, ont-elle constatées des évolutions sur les produits proposés ? © Frank Boston – Fotolia.com Afin de mener ces enquêtes mystère, l’AMF se base sur deux types de profils : « risquophobe » et « risquophile ».… Lire la suite

Chèque valable six mois : avantages ou inconvénients ?

Parmi les différents moyens de paiement en France, le chèque, régulièrement utilisé pour sa simplicité d’usage et sa gratuité, continue de résister. Mais le gouvernement a annoncé le 30 mars 2016, via le projet de loi Sapin II, vouloir réduire la durée de validité du chèque de un an à six mois. Faut-il voir dans cette réduction de validité du chèque des avantages ou des inconvénients ? © milamon0 – Fotolia.com Pour appuyer ce changement de durée de validité, le gouvernement avance que le chèque bénéficie d’un « circuit d’encaissement peu fluide (risque de pertes du chèque par le bénéficiaire, l’incertitude sur la date d’encaissement du chèque, vérification de l’identité en caisse … ) ».… Lire la suite