Dans l’actu de la semaine : le « Service Client de l’Année » et les « moineaux »

« Elu Service Client de l’Année » Quelle est la banque française qui possède actuellement le meilleur service client ? Le mystère reste entier, malgré la communication, aujourd’hui, des lauréats du label « Service Clients de l’Année 2013 ». Résumé du problème : aujourd’hui à 13h51, la rédaction de cBanque réceptionne un communiqué de Fortuneo, se félicitant d’être élue,« pour la troisième année consécutive », « Service Client de l’Année » dans la catégorie « Banque en ligne ». Etrange… Car un peu plus tôt, à 10h, était tombé dans nos boîtes mail un autre communiqué, titré lui : « La Banque en ligne de BNP Paribas, élue service client de l’année 2013 ».… Lire la suite